Uslovi kupovine:

Kupovinom u internet prodavnici prodavnica.car.rs prihvatate uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Ptp Čar Export-Import d.o.o. svim kupcima koji kupuju putem internet stranice prodavnica.car.rs, a na osnovu Zakona o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 62/2014 i 6/2016 - dr. zakon), odredbama čl. 13. i čl. 27. upućuje sledeće izjave:

  • Prodaja robe putem internet stranice prodavnica.car.rs obavlja se u okviru registrovane delatnosti Proizvodno trgovinskog preduzeća Čar Export-Import d.o.o. Srete Mladenovića 2, Srbija, mat. br. 07611862 , PIB: 101508807 , šifra delatnosti 2012 Tel.: +38134301410, www.car.rs.
  • Osnovna obeležja robe mogu se naći na stranici prodavnica.car.rs.
  • Prema Zakonu o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 62/2014 i 6/2016 - dr. zakon) kupovina preko prodajne internet stranice prodavnica.car.rs smatra se prodajom na daljinu.
  • Roba koja se prodaje putem internet stranice prodavnica.car.rs poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji.
  • Saobraznost robe utvrđuje se isključivo prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom.
  • Prodajna cena robe (sa uračunatim PDV-om) naznačena je uz svaki artikal.
  • Kupljena roba isporučuje se u roku od 1-3 radna dana kurirskom službom "D Express".
  • Potrošač robu koju kupuje putem internet stranice prodavnica.car.rs može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke ili Virmanskom uplatom po predračunu.
  • Kupac ima pravo da artikal zameni u roku od 14 dana od dana prispeća pošiljke, kao i da, bez navođenja razloga, jednostrano raskine ugovor dostavljanjem prodavcu obrasca za odustanak od ugovora. Preuzmite obrazac za odustanak od ugovora u elektronskoj formi, dok će vam štampani primerak biti dostavljen u pošiljci sa poručenom robom. Jednostranim raskidom kupac se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe.
  • e-mail adresa za izjavljivanje reklamacije artikala kupljenih preko stranice prodavnica.car.rs je: dejan.djordjevic@car.rs
  • prodavnica.car.rs se obavezuje da će prihvatiti svaku cenu po kojoj je kupac napravio porudžbinu bez obzira na to da li se cena proizvoda promenila nakon kreiranja narudžbenice.
  • prodavnica.car.rs ima pravo da otkaže narudžbenicu ukoliko traženog artikla nema na stanju.

Privatnost podataka U ime internet prodavnice prodavnica.car.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih kupaca. Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni za dostavljanje pošiljke na naznačenu adresu. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u internet prodavnici prodavnica.car.rs odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Podatke koje je kupac naveo prilikom registracije prodavnica.car.rs će koristiti isključivo radi prodaje proizvoda i neće ih koristiti u druge svrhe ili ih dostaviti trećim licima.

Način plaćanja:

  • Pouzećem (gotovinski po prijemu pošiljke).
  • Virmanskom uplatom po predračunu. U ovom slučaju, predračun šaljemo na E-mail naručioca, a pošiljku na naznačenu adresu, po evidenciji uplate.

 

Cena dostave:

  • Za pošiljke do 10 kg težine: 156,00 RSD
  • Za pošiljke od 10 do 20 kg težine: 210,00 RSD
  • Za pošiljke od 20 do 30 kg težine: 312,00 RSD
  • Za pošiljke od 30 do 50 kg težine: 522,00 RSD
  • Za pošiljke preko 50 kg težine: 522,00 RSD + 12,00 RSD za svaki kilogram preko 50 kg.

 

Važne napomene:

  • Cene važe isključivo ukoliko uslugu transporta obavlja kurirska služba D Express.
  • Cene važe isključivo za transport na teritoriji Republike Srbije bez AP Kosovo i Metohija.
  • Cene ne zavise od broja paketa iz kojeg se sastoji pošiljka.
  • Cene ne zavise od zapremine pošiljke.
  • Cene su prikazane sa uračunatim PDV-om.

 

Reklamacije:

Molimo kupce da otvore paket i provere ispravnost sadržaja neposredno po prijemu pošiljke (istog dana). U slučaju uočenih nepravilnosti, pozovite službu reklamacija na broj 034 / 301 410 ili pošaljite email na adresu dejan.djordjevic@car.rs. Naknadne reklamacije sa obrazloženjem da je pošiljka oštećena u transportu ne uvažavamo. Ukoliko proizvod prestane sa radom u roku predviđenom saobraznošću (dve godine od kupovine) ili u roku predviđenom garancijom (period za koji proizvođač garantuje ispravnost proizvoda, a koji je duži od dve godine) molimo vas da kontaktirate servis čije kontakte možete naći na garantnom listu. Molimo vas da račun i garantni list čuvate dok traje period saobraznosti, odnosno garantni period, jer bez njih nećete moći da ostvarite prava po osnovu uslova saobraznosti, odnosno prava predviđena garancijom proizvođača. U slučaju da reklamirani proizvod nismo u mogućnosti da zamenimo novim, izvršićemo vam povraćaj novca na lični tekući račun koji imate otvoren kod jedne od banaka u Srbiji ili ćemo vam, na zahtev, gotov novac poslati kurirskom službom.

 

Prodajna mesta

Robna kuća Čar

Srete Mladenovića 2, 34 000 Kragujevac, Srbija

T: +381 34 301 410, +381 34 330 838

F: +381 34 301 411

Radnim danima: 7:30h - 20:30h

Subota: 8h - 16h

Nedelja: 8h - 14h


Prodavnica Čar 2

Kneza Mihajla 57, 34000 Kragujevac, Srbija

T: +381 34 336 802

Radnim danima: 7:30h - 20h

Subota: 8h - 15h

Nedelja: 8h - 12h


Prodavnica Čar Beograd

Bulevar oslobođenja 56, 11000 Beograd, Srbija

T: +381 62 88 604 07

Radnim danima: 7h - 17h

Subota: 7h - 16h